隱私及退款政策（Privacy & Refund Policy）

欢迎使用 dianwanka.com（以下简称「本网站」）。

本网站非常重视会员私隐及消费权益。以下政策旨在清楚说明本网站如何收集、使用及保护会员资料，以及会员缴交年费及使用租赁服务之退款与赔偿安排。

一、隐私政策（Privacy Policy）

1. 资料收集

本网站会喺以下情况收集閣下的资料：

• 注册账户或下单时：包括閣下的姓名、电邮地址、联络电话等；
• 联系客服或提交查询时：可能记录閣下提供的内容以便跟进。

2. 资料用途

本网站收集閣下资料的主要目的包括：

• 处理订单、提供租赁服务；
• 核实付款及防止欺诈；
• 提供客户支援及解答查询；
• 发送交易通知及重要服务信息；
• 符合法律或监管要求。

3. 资料分享

除非有以下情况，否则本网站唔会随便向第三方披露閣下的个人资料：

• 已获得閣下事前明确同意；
• 为履行订单或支付服务（例如付款平台、技术服务商等）；
• 为遵守法律法规或政府机关要求；
• 为保障本网站及用户权益

4. 资料保存

本网站会喺达成本政策所述目的所需的期限内保存閣下的个人资料。当资料不再需要时，本网站会依照法律规定安全删除或匿名化处理。

5. 资料安全

本网站采用合理的技术及管理措施，防止资料被未经授权访问、修改或泄露。但请注意，互联网上传输资料始终存在一定风险，本网站无法保证百分百安全。

6. 用户权利

閣下有权要求查阅、更正或删除閣下的个人资料。如欲行使以上权利，请電郵至：dianwanka88@gmail.com

7. 政策更新

本网站会不时更新本隐私政策。如有重大更改，会喺网站公告或以电邮通知会员。

二、退款政策（Refund Policy）

1. 会员制度说明

本网站采会员年费制度，用户缴交年费后，即可获得一年会员资格。会员年费主要用于开通会员权限、系统维护及服务营运支出。会员年费一经缴交，概不退还，无论会员是否使用任何租赁服务。

2. 租赁服务说明

成为会员后，会员可喺有效期内租赁游戲卡帶，无需缴交押金或预付租赁费用。会员归还游戲卡帶后，系统会根据实际租赁时间计算并收取租赁费用。

租赁期间，如非会员原因（例如系统故障、卡本身损坏）导致游戲卡帶无法使用，会员无需承担任何费用或赔偿责任。

若因会员原因（例如不当使用、遗失、损坏等）造成游戲卡帶损毁或无法归还，会员须按任天堂香港官网当期零售价作出赔偿。

3. 不可退款情况

以下情况恕不接受退款申请：

• 会员年费已缴交；
• 租赁服务已正常提供或使用；
• 因会员个人操作错误或主观理由（例如「唔再想用」、「租错」、「改变主意」）提出退款；
• 因违反使用条款或规则被暂停或终止账户。

4. 退款及赔偿程序

如符合退款或赔偿条件，请喺发现问题后48小时内電郵至：dianwanka88@gmail.com

请提供以下资料以便处理：

• 会员账户電郵；
• 订单编号或付款纪录；
• 问题说明及相关截图。
• 客服团队会喺两个工作日内回复并作出处理。

5. 特别声明

所有退款及赔偿申请均须经本网站核实确认后方可受理，本网站保留拒绝无理或不符合政策要求之退款申请权利。本政策及所有相关条款均受香港特别行政区法律管辖并按其解释，如有任何争议，本网站保留最终解释权。

联络我们（Contact Us）

如閣下对本隐私及退款政策有任何疑问，欢迎電郵至：dianwanka88@gmail.com